Die Besuchszahl allein sagt nichts aus
Bei Arzt- und Apothekenbesuchernetzwerken entsteht der grösste Verlust nicht unbedingt durch ausgelassene Besuche, sondern dadurch, dass die Aussendienstmitarbeitenden nicht die richtigen Kunden besuchen — jene, bei denen das grösste Geschäftspotenzial liegt. INEPEX hilft dabei, auf diese Chancen aufmerksam zu machen.
Gebietsabdeckung und Besuchseffizienz
Bei Arzt- und Apothekenbesuchernetzwerken wird oft nicht rechtzeitig erkannt, dass einzelne Gebiete unterbesucht bleiben, die Auslastung ungleich verteilt ist oder die geplanten Besuche nicht die Realität widerspiegeln. Die Zentrale erfährt dies häufig erst aus Monatsberichten.
INEPEX zeigt Ihnen in Echtzeit die täglichen Bewegungen der Besuchsteams, die Abweichungen zwischen geplanten und tatsächlichen Besuchen sowie den realen Zustand der Gebietsabdeckung. Der Plan-Ist-Vergleich erfolgt auf Besuchsebene, nicht nachträglich, sondern im Tagesverlauf.
Ausgewogenere Gebietsabdeckung, sofortige Erkennung von Planabweichungen und ein realistischeres Bild der tatsächlichen Netzwerkleistung.
Bessere Ressourcenverteilung, genauere Planung
Die Zentrale stützt sich häufig auf subjektive Rückmeldungen und nachträgliche Berichte, wenn sie Ressourcen verteilt oder die Besuchsstrategie anpasst. Das führt zu einem verzerrten Bild und erschwert eine wirklich effiziente Planung.
INEPEX liefert verlässliche Echtzeitdaten über die Arbeit der Mitarbeitenden, ihre täglichen Aktivitäten und ihre Gebietsleistung. Das unterstützt eine bessere Planung, eine effizientere Ressourcenverteilung und sorgt dafür, dass die Besuchsstrategie nicht nur auf dem Papier existiert.
Datengestützte Entscheidungsfindung, verbesserte Ressourcenauslastung und ein besseres Kundenerlebnis für Ärzte und Apotheken.
Fokussiertere Arbeit im Aussendienst, weniger Administration
Ein erheblicher Teil der Zeit der Aussendienstmitarbeitenden geht für die eigenständige Planung der Tagesroute, die nachträgliche Erfassung von Besuchen und die Administration drauf. Der Umgang mit Änderungen während des Tages ist umständlich, und die Dokumentation bleibt oft lückenhaft.
In der INEPEX Mobile App werden die Tagesroute und die Aufgabenliste in übersichtlicher Form angezeigt. Die Erfassung von Besuchen ist einfach, Änderungen im Tagesverlauf erscheinen sofort, und die Administration wird auf ein Minimum reduziert.
Mehr Zeit für den echten Aufbau von Kundenbeziehungen, schnellere Reaktion auf Veränderungen und eine verlässliche, nachvollziehbare Dokumentation jedes Besuchs.
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